Basel Marriott

Ich habe die Kürbissuppe und die Pilz-Gnocchi sehr genossen! Die Atmosphäre war großartig, und während meines Besuchs hat sich sogar ein Paar beim Abendessen ve... Weiterlesen Ich habe die Kürbissuppe und die Pilz-Gnocchi sehr genossen! Die Atmosphäre war großartig, und während meines Besuchs hat sich sogar ein Paar beim Abendessen verlobt. Abendessen Preis pro Person: CHF 80–90 Essen: 5 Service: 5 Ambiente: 5

Ich hatte heute das Vergnügen, mein Mittagessen im Heritage Basel zu genießen. Zunächst ein großes Kompliment für den ausgezeichneten Service, den ich erfahren... Weiterlesen Ich hatte heute das Vergnügen, mein Mittagessen im Heritage Basel zu genießen. Zunächst ein großes Kompliment für den ausgezeichneten Service, den ich erfahren durfte. Das Personal ist sehr aufmerksam, freundlich und die Atmosphäre ist ruhig sowie von gehobenem Stil. Das Menü überzeugte ebenfalls und ich freue mich schon darauf, bald wiederzukommen! Essensart: Mittagessen Essen: 4 Service: 5 Atmosphäre: 5

Ausgezeichnetes Essen und erstklassiger Service, bei dem auf jedes Detail geachtet wird! Im Heritage gibt es das beste Thunfisch-Carpaccio und Lachs, und mein M... Weiterlesen Ausgezeichnetes Essen und erstklassiger Service, bei dem auf jedes Detail geachtet wird! Im Heritage gibt es das beste Thunfisch-Carpaccio und Lachs, und mein Mann bestellt jedes Mal das Tatar mit Trüffeln. Mein Favorit ist das Dessert „I love Chocolate“! Sehr zu empfehlen. Essen: 5 Service: 5 Ambiente: 5

Als Geschäftskunde mit mehreren Zimmerbuchungen war ich zunächst sehr enttäuscht. Die Zimmerqualität war in Ordnung, jedoch kam es bei der Abwicklung und Abrech... Weiterlesen Als Geschäftskunde mit mehreren Zimmerbuchungen war ich zunächst sehr enttäuscht. Die Zimmerqualität war in Ordnung, jedoch kam es bei der Abwicklung und Abrechnung zu erheblichen Unstimmigkeiten, inklusive einer klar belegten Doppelbelastung. Die Klärung zog sich über mehrere Wochen hin und erforderte einen unverhältnismässig hohen Aufwand. Positiv hervorzuheben ist, dass der Sachverhalt schlussendlich korrekt aufgearbeitet und die Gutschrift inzwischen vollständig erfolgt ist. Dafür danke ich. Trotzdem bleibt festzuhalten, dass die Prozesse insbesondere für Geschäftskunden mit mehreren Buchungen deutlich verbesserungswürdig sind. Mit einer effizienteren internen Abstimmung liessen sich solche Situationen vermeiden.

Angenehmes Hotel mit guter Zimmerausstattung, durchdachten Details z.B. in der geräumigen Dusche (gut lesbare Beschriftung der Produkte! , Kaffeekapselmaschine,... Weiterlesen Angenehmes Hotel mit guter Zimmerausstattung, durchdachten Details z.B. in der geräumigen Dusche (gut lesbare Beschriftung der Produkte! , Kaffeekapselmaschine, Tees, Wasserkocher, Minibar, Safe etc. Sehr freundlicher und aufmerksamer Service in allen Bereichen. Angaben an der Rezeption zu ein wenig klemmender Badtür oder Wackelkontakt der Steckdose wurde umgehend nachgegangen! Schönes, vielseitiges Frühstücksbüfett mit täglich wechselnden besonderen zusätzlichen Angeboten. Auch dort umsichtiger Service, der Sonderwünsche entgegennimmt (diverse Eierspeisen, Eggs Benedict etc. . Gluten und laktosefreie Angebote. Gute Lage mit Tram Haltestelle vor der Tür.