Studio Napoli - Vollständiges Menü

Leider hatten wir gestern, am Freitag, den 21. Februar 2025, eine sehr enttäuschende Erfahrung im Studio Napoli. Wir hatten im Voraus reserviert und sind eine S... Weiterlesen Leider hatten wir gestern, am Freitag, den 21. Februar 2025, eine sehr enttäuschende Erfahrung im Studio Napoli. Wir hatten im Voraus reserviert und sind eine Stunde länger gefahren, um einen schönen Abend dort zu verbringen – obwohl wir unseren Hund dabei hatten. Weder während der Reservierung, noch auf der Website, bei Google oder am Eingang wurde darauf hingewiesen, dass Hunde nicht erlaubt sind. Die Kellnerin sah unseren Hund beim Betreten, sagte aber nichts. Erst als der Chef vorbeikam, teilte er uns knapp mit, dass Hunde hier nicht erlaubt seien, und verschwand sofort wieder, ohne weitere Erklärungen. Da wir nicht wussten, ob das eine Aufforderung zum Gehen war, haben wir nachgefragt. Wir erklärten ihm auch, dass wir extra gekommen waren und es hilfreich gewesen wäre, diese Regel irgendwo zu kommunizieren – so hätten wir uns die Anreise und Enttäuschung ersparen können. Seine Antwort war unhöflich und respektlos: Er müsse das nicht irgendwo aufschreiben. Das Gespräch endete damit, dass er uns sagte, wir müssten nicht wiederkommen – was für uns sowieso ausgeschlossen war. Es ist wirklich schade, dass Gäste hier so behandelt werden. Ein freundlicher Hinweis hätte ausgereicht, stattdessen wurden wir abgelehnt, als wären wir eine Last. Respektvoller Umgang sollte in der Gastronomie selbstverständlich sein – leider ist das hier nicht der Fall. Aber wie man so schön sagt: Hochmut kommt vor dem Fall.

Leider hatte ich keine gute Erfahrung. Wenn man Probleme nicht mit einem gewissen Maß an Professionalität lösen kann, ist das kein Zeichen von Gastfreundschaft,... Weiterlesen Leider hatte ich keine gute Erfahrung. Wenn man Probleme nicht mit einem gewissen Maß an Professionalität lösen kann, ist das kein Zeichen von Gastfreundschaft, und so verliert man nach und nach seine Kundschaft (siehe auch die anderen negativen Bewertungen).