No 3 - Vienna

Wir sind hier gelandet, weil wir in einem anderen Gerstner-Hotel ein "Arrangement" mit Abendessen gebucht hatten und, da jenes Hotel kein eigenes Restaurant hat... Weiterlesen Wir sind hier gelandet, weil wir in einem anderen Gerstner-Hotel ein "Arrangement" mit Abendessen gebucht hatten und, da jenes Hotel kein eigenes Restaurant hat, für das 3-Gang-Menü ins Hotel de France weitergeschickt wurden. Leider waren wir vom Gebotenen ziemlich enttäuscht. Zunächst hat man uns die A-La-Carte-Menükarten ausgeteilt, diese aber kurz darauf wieder eingezogen, weil es für uns ein fixes Menü gebe. Als nächstes servierte man uns ein falsches Getränk, worüber wir noch hinwegsahen und es trotzdem tranken. Die Auswahl zwischen zwei Hauptgängen - Tomaten-Pasta oder Wienerschnitzel - war nicht gerade berauschend. Angesichts des noblen Settings und der hohen Preise hätten wir etwas Raffinierteres erwartet. Die servierten Speisen waren mässig bis gut, mit Ausnahme des Salates, der grösstenteils ungeniessbar war (Stücke mit braun-schwärzlichen Rändern, zudem nur wenige Tropfen Dressing). Der Salat war eine Zumutung und wir haben uns auch beim Personal darüber beschwert. Das Dessert wurde auf unsauberen Tellern serviert (schmierig und mit Fingerabdrücken) und schmeckte auch eher mässig. Insgesamt ein enttäuschendes Erlebnis.

Ich war hier für einen Kurzbesuch für drei Nächte. Ich hatte ziemlich im Voraus gebucht und wurde per E-Mail gefragt, ob ich mit derselben Karte bezahlen würde,... Weiterlesen Ich war hier für einen Kurzbesuch für drei Nächte. Ich hatte ziemlich im Voraus gebucht und wurde per E-Mail gefragt, ob ich mit derselben Karte bezahlen würde, mit der ich gebucht hatte. Ich sagte, ich würde es tun. Hatte einige Reiseprobleme und erreichte dieses Hotel gegen 13:20 Uhr (Check-in war um 14:00 Uhr). Auf ihrer Website stand, dass für einen frühen Check-in ein Aufpreis berechnet wird, und ich war bereit, den Aufpreis zu zahlen, da ich wirklich müde war. Beim Einchecken hieß es an der Rezeption, dass darauf hingewiesen wurde, dass ich mit der Karte meines Mannes bezahle (ich bin nicht verheiratet). Ich gab meine eigene Karte ab und erklärte, dass es meine Karte sei und dieselbe, die für die Buchung verwendet wurde. Nach Bezahlung und allem wurde mir mitgeteilt, dass das Zimmer noch nicht fertig sei und ich 30 Minuten warten müsse. Ich beschloss, in der Lobby zu warten. Um 14 Uhr hatte ich meine Schlüsselkarte noch nicht erhalten und ging zur Rezeption, um mich zu erkundigen, ob mein Zimmer fertig sei. Die Dame (die schon einmal dort gewesen war) fragte mich nach meinem Namen. Ich erklärte, dass ich bereits eingecheckt hatte und auf das Zimmer warte. Bitte beachten Sie, dass sich die Rezeption an der Stelle der Lobby befindet, in der ich mehr als eine halbe Stunde gesessen habe! Eine andere Dame schaute dann nach und fragte nach der Karte meines Mannes. Ich gab ihr die Quittung und teilte ihr mit, dass das Zimmer bereits und mit meiner Karte bezahlt sei. Ich weiß wirklich nicht, worum es bei der Verwirrung ging. Die Sache ist, dass während meiner Wartezeit noch etwa fünf weitere Personen eingecheckt haben und alle sofort ihr Zimmer bekamen! Das Zimmer war eher klein (allein reisend, daher wurde ein Einzelzimmer empfohlen). Sie hatten diese schicke Liste mit Kissen zur Verfügung. Am zweiten Abend bat ich um ein Kissen von der Liste und mir wurde gesagt, er müsse im Laden nachsehen. Er kam innerhalb von 3 bis 4 Minuten ins Zimmer und sagte, das Kissen, das ich angefordert hatte, sei nicht da, also gab er mir ein anderes Kissen der gleichen Art, das im Zimmer war. Ein weiteres Problem besteht darin, dass das Wasser aus der Duschkabine nicht richtig abfloss. Ansonsten ist die Lage ausgezeichnet! Viele Orte sind zu Fuß erreichbar und die U-Bahn ist nur wenige Schritte entfernt. Auch die Einrichtung des Ortes war ausgezeichnet. Ich schätze, das nächste Mal werde ich einfach in einem Hotel in der Nähe übernachten, wo es jede Menge Möglichkeiten gibt!

Die Zimmer sind gut ausgestattet und verfügen über Annehmlichkeiten wie einen kleinen Kühlschrank und geeignete Toilettenartikel. Der Wannen-/Duschbereich im Ba... Weiterlesen Die Zimmer sind gut ausgestattet und verfügen über Annehmlichkeiten wie einen kleinen Kühlschrank und geeignete Toilettenartikel. Der Wannen-/Duschbereich im Badezimmer ist für amerikanische Verhältnisse klein, aber völlig ausreichend. Das Personal war kompetent und jederzeit bereit, uns Restaurantempfehlungen zu geben. Es liegt in fußläufiger Entfernung zu vielen Restaurants und dem größten Einkaufsviertel Wiens sowie zu Regierungsgebäuden und Parks.

Tolles Personal und guter Ort Zusätzlich zu seiner Lage mitten in der Stadt Weiterlesen Tolles Personal und guter Ort Zusätzlich zu seiner Lage mitten in der Stadt

Seit mehreren Wochen/Monaten findet etwas sehr mysteriöses im Hotel de France statt. Regelmäßig Rettungseinsatz im Hotel und an jedem Eingang stehen Security Mi... Weiterlesen Seit mehreren Wochen/Monaten findet etwas sehr mysteriöses im Hotel de France statt. Regelmäßig Rettungseinsatz im Hotel und an jedem Eingang stehen Security Mitarbeiter/innen. Außerdem gibt es beim Eingang (Ausgang Schottentor) ein Quarantänebereich, wo sich regelmäßig Leute aufhalten. Komisch die ganze Sache....