Caffè A Casa - Vienna

Einfach großartiger Kaffee. Originell, einfach super Kaffee.

Der Kaffee war sehr gut, der Originalkaffee war ebenfalls hervorragend.

Freundlich und modern. Der Espresso war ausgewogen, jedoch nicht so intensiv, wie ich es gewohnt bin. Aber ein hervorragender Kaffeeort!

Bester Kaffee in Wien. So viel Liebe und Kunst steckt in jeder Tasse. Fantastisch!

Ich habe lange darüber nachgedacht, ob ich etwas posten soll. Meine Entscheidung: JA. Ihr sollt schließlich etwas lernen können, und immerhin seid ihr auf Facebook, um direktes Kundenfeedback zu erhalten, oder? Beim letzten Einkauf habe ich auf Empfehlung des Mitarbeiters eine neue Kaffeemischung ausprobiert. Das Ergebnis: abgelaufenes Mindesthaltbarkeitsdatum UND die falsche Mahlung, obwohl klar war, dass ich eine Bialetti verwende. Der morgendliche Espresso war ungenießbar. Gestern hatte ich den Beutel mit dem abgelaufenen Datum dabei, etwas Inhalt war noch vorhanden. Mitarbeiter B sagt: „Das kann nicht sein. Der Kaffee ist immer frisch. Da hat der Kollege ein falsches Datum draufgestempelt.“ Entschuldigung, das überzeugt mich als gelernten Konsumenten überhaupt nicht. Ich: „Aha. Nun ja, der Kaffee ist zudem auch ungenießbar.“ Mitarbeiter B: „Er ist auch falsch gemahlen für Ihre Espressomaschine.“ Ich: „Okay, warum habe ich ihn dann von Ihrem Kollegen verkauft bekommen?“ Mitarbeiter B: „Hat das Mahlen länger gedauert als normal?“ Ich: „Das weiß ich nicht, ich komme hier Kaffee holen, weil ihr die Spezialisten dafür seid. Darum zahle ich hier auch mehr als im Supermarkt um die Ecke. Als Stammkunde möchte ich von euch jetzt einen Lösungsvorschlag für mein Problem.“ Mitarbeiter B: „Nun, wir hätten den Blend Nr. 3 in gröberer Mahlung.“ Ich: „Und einen Kaffee zum Mitnehmen, denn zu Hause gab es heute ja keinen.“ Daraufhin verrechnet mir Mitarbeiter B den vollen Preis für beides. Herzlichen Glückwunsch, ihr habt vorerst einen Stammkunden verloren.