Die Alpenbrasserie (im Das Tegernsee)

Die schwerste Bewertung bisher. Ich habe mich aber durchgerungen, noch 2 Sterne zu geben. Dies Aufgrund des Wellness-Bereiches und dem Frühstück. Beides war absolut in Ordnung, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Diese Bereiche waren wie von mir erwartet. Schade war, dass die Waldsauna an allen 5 Tagen defekt war.Gebucht habe ich den Aufenthalt im Mai direkt im Hotel, zweite Zimmerkategorie mit Bergblick, 345€ die Nacht, für 4 Nächte. Ich wollte zum Wellness, also fand ich das Zimmer angemessen. Ab 15 Uhr war Anreise, hatte ich vorab telefonisch erfragt. Viertel nach 3 waren wir da, das Zimmer aber nicht fertig. Viertel vor 4 dann endlich fertig gereinigt. Und dann kam die Enttäuschung. In solch einer Hotelkategorie für diesen Preis habe ich noch nie ein vergleichbares Zimmer bekommen. Der Bergblick lächerlich, wenn man sich gut hingestellt hat, konnte man tatsächlich etwas Wiese am Berg sehen. Das Bad so derart klein, dass nur eine Person darin Platz hatte. Links vom Zimmer ein Raum vom Roomservice, der sehr frequentiert war. Mittags mal schlafen, ausgeschlossen. Beim Bergblick schauten wir auf Tagungsräume ? die Freitag gut besucht waren und das bis in den Abend. Bei solch kleinem Zimmer dann auch noch mit geschlossenem Fenster schlafen zu müssen, um dem Lärm zu entgehen, nicht möglich. Links von diesen Tagungsräumen war dann noch ein Parkplatz der von Hotel und Tagesgästen gern und oft angefahren wurde. Und zu allem übel waren wir direkt neben der Rezeption und durften so an jedem Checkin teilhaben. Die erste Nacht haben wir so über uns ergehen lassen. Am Samstag Nachmittag bin ich dann zur Rezeption und habe dort erklärt und begründet warum dies das schlechteste Zimmer in einem vergleichbaren Hotel ist, was ich bisher bewohnt habe. Der junge Mann hat sich herzlich bedankt, dass ich dem Hotel die Möglichkeit gebe, zu reagieren, hat sich alles notiert und wollte eine Klärung herbeiführen. Tja, dabei ist es dann auch geblieben. Kein Rückruf, keine Nachricht auf dem Zimmer, keine Ansprache an der Rezeption. Nichts mehr. Das ist wirklich sehr „professionell“, leider habe ich den Eindruck gewonnen, das der Anspruch des Hauses nicht zur erbrachten Leistung passt. Selbst bei der Abreise nicht eine Frage nach dem Aufenthalt. Ich kann und will dieses Hotel nicht empfehlen. Schade für die Mitarbeiter die dort eine ehrliche Arbeit abliefern, das Geschäftsgebaren der Hotelleitung ist nicht akzeptabel. Ich empfehle zu Schulungszwecken Kempinski Berchtesgaden und Kitzbühel oder das Hotel Hüttenhof in Grainet hat übrigens nur 4 Sterne . Hier passt der Preis zur Leistung. Das muss man hier noch lernen. Wie gesagt, ganz ehrlich keine Empfehlung. Dieses Hotel nochmals zu besuchen, kann ich mir derzeit nicht vorstellen. Schade, hatte mich wirklich auf die Tage gefreut, leider eine Enttäuschung.Update vom 05.12.22: Habe Herrn Scheerbarth persönlich angeschrieben. Leider auch diesmal keine Reaktion. Hier geht man auf Reklamation garnicht erst ein, so muss man auch nichts erklären. Schade für die guten Mitarbeiter hier, wenn die Hausspitze deren gute Arbeit so zu nichte macht. Revidiere meine Bewertung auf einen Stern, den muss ich ja leider geben. Danke für nichts.

Vorab was uns gut gefallen hat: Traumhafte Lage Schönes Design Personal war freundlich Frühstück war gut Dennoch können wir dieses Hotel in keinster Weise empfehlen. Generell hat dieses Hotel unserer Einschätzung nach ein massives Qualitätsproblem. Die Preise sind völlig überteuert. Zimmer war schmutzig und abgewohnt (schmutzige Toilette, fleckige Wände, überall Staub und die Ecken, besonders im Bad, waren ekelhaft. Nach der Nutzung des Fön hatte ich das Bedürfnis meine Hände zu desinfizieren) selbst die öffentliche Bereiche waren nicht sauber (im Aufzug zwei Tage lang viele Nadeln von Tannenzweigen auf Boden, nicht zu übersehen. Die Flure wurden unserer Einschätzung nach nicht gesaugt, da zwei Tage die selben Steinchen, Papierchen rumlagen. Spinnweben in Bio Sauna, Müll lag über Stunden an Kaffeebar im Spa Bereich, diverse Flecken auf Cremefarben Liegestühlen im Ruheraum, Wachsreste und spritzer am Kaminbereich im Ruheraum, da Kamin nur mit Kerzen, kein Kaminfeuer. Außenpoolbereich ist sehr klein, der Ruheraum ist ein Durchgangsraum, die Liegen stehen sehr eng, vllt 60cm Abstand, man kommt sich unbekannterweiser sehr nah Da das Hotel kein Personal hat war lediglich 1 Restaurant geöffnet. Die Hotelbar und alle weiteren Restaurants/Bistro hatte geschlossen. Room Service gabt es ebenfalls nicht. Wir haben EUR 475,00 für 1 Übernachtung im Doppelzimmer bezahlt und konnten noch nicht einmal im Restaurant im Hotel essen sondern mussten außer Haus essen, da für Hotelgäste ohne Reservierung kein Platz war. In einer solchen Preiskategorie erwarte ich, dass es irgendein Angebot gibt, zumindest eine kleine Bistrokarte oder Roomservice, damit man eben nicht raus muss Wellness Bereich hat 7 21 Uhr geöffnet, was super ist. Jedoch gab es kein Wasser am Morgen im Wellness und Fitnessbereich, was nach dem Sport doof ist

Es gab kein Dayspa-Angebot trotz gebuchter Massage! Wir hatten also eine einstündige Fahrt an einem regnerischen Tag, mit dem Kommentar, dass es gut wäre, wenn wir die Massagen jetzt stornieren, damit freie Slots für die Hotelgäste entstehen. Ein schön geplanter Samstag, auf den wir uns seit Tagen gefreut hatten, wurde dadurch ziemlich enttäuschend.

Toller Ort zum Entspannen. Der Blick auf den See ist ein Traum. DAS TEGERNSEE ist ein erstklassiges Haus/Restaurant/Hotel, um das Wochenende zu genießen! Leider gibt es keine E-Ladestation auf den Außenparkplätzen, daher ein Punkt Abzug!

Wir haben hier für die Neujahrsmusik gespielt und waren sehr willkommen. Das Team ist so aufmerksam, das habe ich in keinem Hotel erlebt. Die Zimmer sind super, essen sehr lecker, der Wellnessbereich ist sehr groß. Die Panoramasauna das Highlight! Sehr empfehlenswert. Vielen Dank!