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Vor kurzem haben wir uns ein neues Bett gekauft, es war ein Ausstellungsstück. Nach dem wir es abgeholt hatten und zuhause aufbauten wurde das Fussende beschädi... Weiterlesen Vor kurzem haben wir uns ein neues Bett gekauft, es war ein Ausstellungsstück. Nach dem wir es abgeholt hatten und zuhause aufbauten wurde das Fussende beschädigt weil wir keine Aufbauanleitung bekommen hatten. Denn die Schrauben in den Seitenteilen waren unterschiedlich lang was aber nicht ersichtlich war weil sie im Seitenteil eingearbeitet waren. Und so borte sich eine Stück durch so das die Beschichtung aufplatze. Das Bett war zwar noch voll benutzbar, sah aber nicht schön aus. Wir waren dann bei Mömax um das Brett nachzubestellen, wir erklärten der Verkäuferin wie es zu der Beschädigung kam und sie gab uns auf Kulanz einen Schein mit dem wir uns im Warenausgang ein neues Fussende für unser Bett kostenlos abholen konnten. Damit hatten wir nicht gerechnet. Das nenne ich Top Service.

Beim Kauf wird einen ja alles versprochen, wenn dann mal eine Reklamation eintritt ist dann alles ganz anders. Abteilungsleiter und Verkäufer mit ihrer Tätigkei... Weiterlesen Beim Kauf wird einen ja alles versprochen, wenn dann mal eine Reklamation eintritt ist dann alles ganz anders. Abteilungsleiter und Verkäufer mit ihrer Tätigkeit übervordert. Würde mir nicht mal mehr Teelichten bei diesen Verein kauften.