Aral - Nuthetal

Insgesamt bin ich mit der Tankstelle sehr zufrieden. Immer freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, mit einer Ausnahme. Denn was am 19. Januar gegen 22:00 Uhr... Weiterlesen Insgesamt bin ich mit der Tankstelle sehr zufrieden. Immer freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, mit einer Ausnahme. Denn was am 19. Januar gegen 22:00 Uhr passierte, geht so nicht. Ich betrat die verlassene Tankstelle und ging davon aus, dass ich ganz allein im ruhigen Verkaufsraum spät in der Nacht sein würde. Ich nahm drei Artikel und ging zur Kasse, wo ich einige Minuten auf das Personal wartete, das ich davon ausging, dass es draußen, im Büro oder im Lager war. Erst nach mehreren Minuten der Stille bemerkte ich, dass sich eine andere Person im Verkaufsraum befand. In der linken hinteren Ecke schnitt ein Mitarbeiter Gemüse und hatte den Rücken zu mir gewandt. Da ich annahm, dass er mich ebenfalls nicht bemerkt hatte, ging ich zu ihm, lenkte mit einem freundlichen „Guten Abend“ seine Aufmerksamkeit auf mich und fragte, ob er einen Moment Zeit hätte, um mich abzukassieren. Ihr Mitarbeiter hatte mich jedoch schon lange bemerkt, mich aber aus Neugier absichtlich an der Kasse ignoriert. Er schnauzte mich an, warum ich ihn nicht höflich gegrüßt hätte, als ich die Tankstelle betreten habe! Danach belehrte er mich ausführlich über meine mangelnden Manieren. Ich erklärte ihm dann kurz und höflich mein Empfinden in dieser Situation. Ziemlich schwierig, da der Herr dazu neigt, mich zu unterbrechen. Er erklärte mir ohne Verständnis, dass er seine Nuthetaler noch erziehen müsse! Ich wünschte ihm dann einen schönen Abend und sagte ihm, er solle seine Erziehungspläne nicht überarbeiten. Ich denke, das Verhalten Ihres Mitarbeiters ist kritikwürdig und bedarf einer Verbesserung, da er unhöflich und respektlos ist. Aber die Verallgemeinerung, dass er seine Nuthetaler erziehen müsse, sagt mir nichts Gutes über den Gültigkeitsanspruch, das Menschenbild und die selbstgewählte Ordnung Ihrer Mitarbeiter. Außerdem wird er seinen eigenen hohen Standards nicht gerecht, wenn er es nicht schafft, sich selbst zu begrüßen. Denn anscheinend hat er mich bemerkt, sobald ich die Tankstelle betreten habe. Persönlich als Kunde erwarte ich nicht, dass ich jedes Mal, wenn ich eine Tankstelle oder einen anderen Ort betrete, umfangreich umworben werde, besonders nicht in der oben geschilderten Situation. Oft denke ich mir: „Das kann ja mal passieren“ und nehme es leicht. Vielleicht ist es möglich, Ihre Mitarbeiter zu erziehen, entspannter zu sein? Das würde wahrscheinlich gut zu seinem eigenwilligen Charme passen.

„Die Mitarbeiter sind oft freundlich, aber manchmal gibt es da einen Typen, der mir ständig sehr böse Blicke zuwirft. Ansonsten ist das hier mein einziger und m... Weiterlesen „Die Mitarbeiter sind oft freundlich, aber manchmal gibt es da einen Typen, der mir ständig sehr böse Blicke zuwirft. Ansonsten ist das hier mein einziger und mein Lieblingsort, um um 3 Uhr morgens Essen zu bekommen. Danke, Maus!“

1 Euro für Luft. Weiterlesen 1 Euro für Luft.