Mezzomar Mulheim

Wir waren mit 9 Personen dort. Das Servicepersonal war ziemlich freundlich, wenn auch etwas angespannt (vor allem untereinander). Das Buffet ist nicht sehr abwechslungsreich mit halbgaren Aufbackbrötchen und wenig Auswahl bei Obst, Aufschnitt usw.

Wir waren als Familie zum Essen dort. Positiv: - gute Qualität des Essens - gute Auswahl - gute Getränkekarte - schöne Lage am Hafen Negativ: - Inkompetentes Personal - langsam - vergisst Bestellungen - achtet nicht auf Gäste und deren Wünsche - usw.

Die Lage des Restaurants direkt am Hafenbecken und der Ruhr ist großartig. Das Essen ist lecker, jedoch nur Standard. Leider ist das Personal unfreundlich, langsam und inkompetent. Man fühlt sich als Gast nicht willkommen. Wenn man für einen einfachen Kaffee 20 Minuten warten muss, obwohl kaum etwas los ist, kann man das einfach nicht verstehen. Leider gibt es keine größere Konkurrenz in der Gegend, da die Lage wirklich sehr gut ist.

Wir haben abends schon schöne Stunden im Mezzomar verbracht, wenn auch manchmal der Service ein bißchen langsam ist und man sich ein wenig an den Ton mancher Personen im Personal gewöhnen muss. Wir hatten dann allerdings Ostern (komme erst jetzt dazu, diese Bewertung zu schreiben) einen Tisch mit zwei Rollstuhlfahrern reserviert. Wenn wir auch noch Verständnis dafür hatten, dass wir keinen konkreten Tisch reservieren konnten (was allerdings in anderen Restaurants ohne weiteres möglich ist), bekamen wir dann einen Tisch zugewiesen, den zwei von uns nur auf Umwegen verlassen konnten, wenn wir nicht eine weitere gehbehinderte Person ständig "aufscheuchen" wollten. Es waren unseres Erachtens mehr Buchungen für diesen Morgen angenommen worden, als das Restaurant verpacken konnte. Die Bedienungen waren sehr freundlich und versuchten, das Chaos noch "wegzulächeln", was aber auch nicht mehr half. Die Küche kam nicht mehr nach und der gebratene Speck zum Rührei war nicht mehr kross, sondern nur noch warm gemacht. Es war ein großes Geschiebe und Gedränge und man musste wirklich aufpassen, dass man nicht angerempelt wurde oder jemanden anrempelte und Essen auf den Boden fiel oder man die Kleidung beschmutzte. Der größte Mangel lag aber für uns darin, dass der Weg zu der Behindertentoilette mit einem langen Tisch für ca. 8 oder 9 Leute zugestellt war. Hätte also einer unserer Rollstuhlfahrer dorthin gemusst, hätte man wohl die Leute aufstehen lassen und den Tisch wegräumen lassen müssen. Eine andere Möglichkeit sahen wir jedenfalls nicht. Das fanden unsere beiden (nur körperlich, nicht geistig) behinderten Personen aber so beschämend, dass sie das nicht wollten und wir dann doch lieber unseren Aufenthalt recht früh beendet haben. Im Übrigen mussten zwei von uns uns auf dem Weg zum Buffett jedes Mal durch einen äußerst schmalen Gang (Breite eines nicht zu dicken Oberschenkels) zwischen zwei Stuhlreihen hindurchquetschen (dort, wo eigentlich der Gang zu der Behindertentoilette hätte frei sein sollen). Es war im Ergebnis nur Streß und Frust, wohl auch, weil eigentlich bei uns allen eine große Vorfreude geherrscht hatte.

Räumlichkeiten sehr modern und freundlich, nette, aufmerksame Bedienung, Essen normaler Standard, draußen ist eine ansprechende Terrasse mit Blick auf die Ruhr und den kleinen Hafen