Radisson Blu Mannheim

Absoluter Favorit in Mannheim. Seit Jahren meine Nr.1 im Umkreis, bin mehrmals im Jahr in der Stadt. absolut aufmerksames Team, speziell die Teams Rezeption und... Weiterlesen Absoluter Favorit in Mannheim. Seit Jahren meine Nr.1 im Umkreis, bin mehrmals im Jahr in der Stadt. absolut aufmerksames Team, speziell die Teams Rezeption und Gastro sind einfach auf einem anderen Niveau. top Haus und Ausstattung in allen Bereichen zentral gelegen mit Tiefgarage

Wir haben dieses Hotel ausschließlich wegen der beworbenen finnischen Sauna gebucht. Leider war genau dieser Hauptgrund für unsere Buchung eine große Enttäuschu... Weiterlesen Wir haben dieses Hotel ausschließlich wegen der beworbenen finnischen Sauna gebucht. Leider war genau dieser Hauptgrund für unsere Buchung eine große Enttäuschung. Die Sauna erreichte weder am Abend unseres Aufenthalts noch am nächsten Morgen annähernd die für eine finnische Sauna üblichen Temperaturen. Bei lediglich etwa 55 °C war sie faktisch nicht nutzbar. Eine echte finnische Sauna sollte normalerweise zwischen 80 und 100 °C erreichen. Dass hier ausdrücklich mit einer finnischen Sauna geworben wird, entspricht somit nicht der tatsächlichen Leistung. Wir haben daraufhin Booking.com kontaktiert, wo ebenfalls bestätigt wurde, dass das Hotel mit einer finnischen Sauna wirbt. Aus unserer Sicht handelt es sich daher um eine irreführende Beschreibung. Noch enttäuschender war der Umgang mit unserer Reklamation vor Ort. Die Mitarbeitenden an der Rezeption waren weder hilfreich noch lösungsorientiert. Ein finanzielles Entgegenkommen wurde kategorisch abgelehnt, und es hieß, dass am Wochenende kein Management verfügbar sei. Bis heute warten wir auf eine Rückmeldung des Hotels. Auch das Frühstück war leider weit unter unseren Erwartungen. Bereits um 10:30 Uhr – also eine halbe Stunde vor Ende der Frühstückszeit – waren zahlreiche Speisen leer und wurden nicht mehr aufgefüllt. Zusätzlich war deutlich zu hören, wie ein Koch lautstark in der Küche herumschrie, sogar gegenüber Mitarbeitenden. Dies sorgte für eine äußerst unangenehme Atmosphäre. Auf unsere einfache Frage, ob ein Cappuccino mit Hafermilch möglich sei, reagierte das Personal mit einem genervten Gesichtsausdruck. Serviceorientierung und Gastfreundschaft sahen für uns anders aus. Insgesamt war dieser Aufenthalt eine große Enttäuschung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt aus unserer Sicht überhaupt nicht, und wir können dieses Hotel leider keinesfalls weiterempfehlen.

Zimmer: 9/10 Frühstück: 10/10 Bar 8/10 Service 10/10 Lage 10/10 Sauberkeit 09/10 Wellness/ Fitness 09/10 Anreise mit Auto oder Bus+Bahn 10/10 Verbesserungsmögli... Weiterlesen Zimmer: 9/10 Frühstück: 10/10 Bar 8/10 Service 10/10 Lage 10/10 Sauberkeit 09/10 Wellness/ Fitness 09/10 Anreise mit Auto oder Bus+Bahn 10/10 Verbesserungsmöglichkeiten: Die Bar ist räumlich leider etwas zu klein geraten daher sollten auch exklusiv Plätze für Hotelgäste vorgehalten werden beim Zimmer ziehen wir einen Punkt ab, da die Toilette keine Lüftung hatte. Somit hatten wir einmalig Besuch von einem Tierchen Zum Schluss: Danke an den netten [griechischen] Herren an der Rezeption, der uns mit viel Service, tolle gastronomische Angebote empfohlen hat

Rundum tolles Hotel . Freue mich immer wieder hin zu können . Man wird super freundlich empfangen vielen Dank dafür . Weiterlesen Rundum tolles Hotel . Freue mich immer wieder hin zu können . Man wird super freundlich empfangen vielen Dank dafür .

Wir haben dieses Hotel ausschließlich wegen der Sauna gebucht. Leider erreichte diese weder abends noch am nächsten Morgen annähernd Betriebstemperatur und war... Weiterlesen Wir haben dieses Hotel ausschließlich wegen der Sauna gebucht. Leider erreichte diese weder abends noch am nächsten Morgen annähernd Betriebstemperatur und war für uns dadurch faktisch nicht nutzbar. Da die Sauna unser Hauptgrund für die Buchung war, war die Enttäuschung groß. Umso enttäuschender: keinerlei finanzielles Entgegenkommen