Burger King - Lugano

Der Burger King, wie wir ihn kennen, war jedoch sehr, sehr überfüllt und daher nicht sauber. Die Mitarbeiter waren gestresst. Aber alles hat funktioniert. Weiterlesen Der Burger King, wie wir ihn kennen, war jedoch sehr, sehr überfüllt und daher nicht sauber. Die Mitarbeiter waren gestresst. Aber alles hat funktioniert.

Ich war gestern Abend zum Abendessen bei Burger King und habe ein Menü sowie einige Chicken Nuggets bestellt, die jedoch übergart und ungenießbar waren. Als ich... Weiterlesen Ich war gestern Abend zum Abendessen bei Burger King und habe ein Menü sowie einige Chicken Nuggets bestellt, die jedoch übergart und ungenießbar waren. Als ich zur Kasse ging, bat ich darum, sie gegen Chicken Strips auszutauschen, wobei ich wusste, dass der Preis anders wäre. Der Herr auf dem Foto reagierte dabei äußerst unfreundlich und antwortete mir ganz unhöflich, fast so, als würde ich um Almosen bitten. Er sagte mir: „Madam, das geht nicht, Sie wissen, dass die Chicken Strips deutlich teurer sind,“ und ließ mich fühlen, als würde ich etwas Kostenloses verlangen. Obwohl ich zustimmte, dass das Hähnchen in schlechtem Zustand war, war sein Tonfall völlig unangemessen. Ich erklärte ihm, dass ich bereit sei, die Preisdifferenz zu zahlen, aber er wollte sie nicht annehmen. Ich bestand darauf, zu bezahlen, wurde aber weiterhin abgewiesen und fühlte mich wie eine Bettlerin behandelt. Schließlich sagte ich, dann soll er sie eben selbst essen, ich will nichts geschenkt bekommen. Dieser Mann hat eine unglaublich unfreundliche Art, mit Kunden umzugehen. Es ist nicht das erste Mal, dass er mich so behandelt, und ich habe gesehen, wie er auch andere Kunden respektlos behandelt, ohne zu grüßen oder zu lächeln – nur mürrisch, als gehöre die Welt ihm. Ich gehe schon seit Jahren zu Burger King, vor allem für meine Kinder, aber seit dieser Mann dort arbeitet, gehe ich immer seltener hin. Ich habe sogar meine Tochter gebeten, mich nicht mehr zu bitten, dorthin zu gehen, solange dieser Mann dort arbeitet. Seine Umgangsweise schafft eine schlechte Atmosphäre für Kunden und Mitarbeiter. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber diesmal mache ich eine Ausnahme wegen dieses unhöflichen Mitarbeiters. Ich hoffe, dass jemand eingreift und ihn zu einem respektvolleren Verhalten gegenüber den Kunden bringt. Er ist für diesen Beruf absolut ungeeignet – noch einmal: extrem unhöflich!

Das war das beste Burger King in der Schweiz, das ich je besucht habe. Das Personal ist sehr freundlich, vielleicht typisch für die lockere Lebensart im Tessin,... Weiterlesen Das war das beste Burger King in der Schweiz, das ich je besucht habe. Das Personal ist sehr freundlich, vielleicht typisch für die lockere Lebensart im Tessin, und das Essen hat großartig geschmeckt. Die Burger sahen auch wunderbar zubereitet aus. An anderen Orten bekomme ich oft Burger, die fast so aussehen, als hätte schon jemand vor mir davon gegessen. Das Restaurant selbst ist zwar nicht das schönste Burger King, aber das Personal ist großartig. Das Menü bietet eine tolle Auswahl und rundet das Erlebnis perfekt ab.

Ich bestellte einen Veggie-Burger. Er schmeckte und roch wirklich schlecht. Ich konnte ihn nicht essen. Außerdem ist mir etwas sehr Ungewöhnliches aufgefallen:... Weiterlesen Ich bestellte einen Veggie-Burger. Er schmeckte und roch wirklich schlecht. Ich konnte ihn nicht essen. Außerdem ist mir etwas sehr Ungewöhnliches aufgefallen: Ich bekam keinen Kassenbon. Er war nicht einmal in der Tüte. Ich habe das Gefühl, dass hier etwas nicht stimmt.

Beautiful venue and excellent service, Friendly and welcoming staff, Great menus Weiterlesen Beautiful venue and excellent service, Friendly and welcoming staff, Great menus