Ko'ono Und - Speisekarte

Das Restaurant ist schlicht mit Holzbänken und -hockern eingerichtet. Leider haben diese keine Lehne und sind ziemlich hart. Zudem haben wir nur wenige typische... Weiterlesen Das Restaurant ist schlicht mit Holzbänken und -hockern eingerichtet. Leider haben diese keine Lehne und sind ziemlich hart. Zudem haben wir nur wenige typische hawaiianische Gerichte auf der Speisekarte gesehen. Die Menükarte war teilweise in gelber Schrift gehalten, was das Lesen erschwerte. Das Licht im Inneren des Restaurants war eher dunkel. Am Nachbartisch haben die Gäste ihre Handylampe genutzt, was eine gute Idee war. Wir hatten zwei Burger bestellt. Das Fleischpatty war innen kalt und roh, und der Käse auf dem anderen Burger war ebenfalls komplett kalt. Es war mehr Brötchen als Belag vorhanden. Im Vergleich dazu fanden wir den Preis sehr hoch. Wir mussten 30 Minuten auf unser Essen und die Getränke warten. Die Bedienung wirkte gestresst und sprach nicht besonders gut Deutsch, weshalb sie auf unsere Kritik lediglich dreimal mit „Ja, das ist halt nicht Ihr Geschmack“ reagierte. Es gab keine Möglichkeit, das Fleisch und den Käse erneut aufwärmen zu lassen oder einen Ersatz zu bekommen. Das war sehr enttäuschend. Wir baten darum, unsere Kritik an den Küchenchef oder den Besitzer weiterzugeben, aber dies wurde verneint. Daher hoffe ich, dass dieser Bericht gelesen wird und sich der Service sowie die Qualität dadurch verbessern können.

Wir sind aus der Region und kennen das Restaurant daher gut. Mit dem Essen sind wir in der Regel immer zufrieden so auch heute. Die Qualität des Essens und auch... Weiterlesen Wir sind aus der Region und kennen das Restaurant daher gut. Mit dem Essen sind wir in der Regel immer zufrieden so auch heute. Die Qualität des Essens und auch die Aufmachung sind sehr gut. Was die Erfahrung jedoch immer trübt, ist der unaufmerksame Service, welcher maßlos überfordert wirkt. Auf das Essen haben wir über eine Stunde gewartet und erst nachdem ich nachfragte, wurde es dann serviert. Eine Entschuldigung oder Erklärung haben wir nicht erhalten. In dieser Stunde Wartezeit kam leider auch keine Bedienung, um uns aufzuklären, woran das läge, sondern es wurde sich nur am Tresen unterhalten. Auch der Bezahlvorgang hat sich erneut über eine halbe Stunde gezogen. Erst hieß es, man könne nicht abkassieren, weil eine andere Person zuständig sei und nach 3 maligem Nachfragen, kam dann eben die besagte erste Bedienung doch zum Kassieren. Alles in Allem waren wir von diesem Abend trotz guten Essen sehr enttäuscht.