Subway - Speisekarte

Wir waren im Subway Restaurant an der LANXESS Arena in Köln und sind leider sehr enttäuscht worden. Auf unsere freundliche Nachfrage, ob unsere kleine Tochter (... Weiterlesen Wir waren im Subway Restaurant an der LANXESS Arena in Köln und sind leider sehr enttäuscht worden. Auf unsere freundliche Nachfrage, ob unsere kleine Tochter (Kleinkind) die Toilette benutzen dürfte – mit der klaren Absicht, anschließend als Familie dort zu essen – wurden wir von der Mitarbeiterin äußerst unfreundlich und arrogant behandelt. Uns wurde mitgeteilt, die Toilette sei „kaputt“. Auf unsere weitere Nachfrage, ob in diesem Ausnahmefall zumindest die Personaltoilette genutzt werden könne (es ging schließlich um ein kleines Kind), wurde dies ebenfalls in einem sehr herablassenden Ton verweigert. Es mag sein, dass die Toilette tatsächlich defekt war – das kann passieren. Aber der Ton macht die Musik. Die Art und Weise, wie hier mit Kunden umgegangen wurde, war absolut unangemessen und respektlos. Ich finde es sehr schade, wenn Menschen so miteinander umgehen. Freundlichkeit und ein Mindestmaß an Verständnis – besonders gegenüber Familien mit kleinen Kindern – sollten selbstverständlich sein. Sehr enttäuschend und dort nie wieder.

Ganz schlecht, ich hab nicht meine Bestellung bekommen, auch fehlt noch Beilagen und noch eine Bestellung. Sehr schlecht. Weiterlesen Ganz schlecht, ich hab nicht meine Bestellung bekommen, auch fehlt noch Beilagen und noch eine Bestellung. Sehr schlecht.