Bft Tankstelle Eschwege

Heute war ich in der Tankstelle und wow, war total begeistert von der neuen Ausstattung, die super schön aussieht. Alles hat seinen Platz und auch die Sitzecke lädt zum Verweilen ein. Da kommt man gerne mal auch auf einen Kaffee oder Snack vorbei.

Ein super freundliches Team. Fünf Sterne sind zu wenig. Der neue Betreiber ist super freundlich. Macht weiter so!

Heute in der Waschanlage gewesen, Auto kam mit Schlieren und Schmutzwasserresten auf dem Lack wieder raus. Die linke Felgenbürste funktionierte nicht, was ich in der Tankstelle bei der anwesenden Mitarbeiterin monierte. Diese sagte nur; dass das allgemein bekannt wäre und im April alles neu gemacht würde. Ich fragte, wer mein Ansprechpartner bei Reklamationen sei, mir wurde geantwortet: das sei egal, der Chef geht eh. Ich antwortete, dass das nicht in Ordnung sei, die Waschprogramme für den vollen Preis anzubieten und noch nicht einmal darauf hinzuweisen, wenn es allgemein bekannt ist, dass die Anlage einen Defekt hat. Darauf wird mir nur geantwortet, dass wenn sich die Beschwerden über den Tag häufen, besagte Mitarbeiterin die Maschine komplett abstellt. Was bitte schön ist das für ein Geschäftsgebaren??? Den Kunden wissentlich schlechte Leistung für vollen Preis anbieten? Unglaublich und mehr, als frech. Ich habe in den letzten 10 Jahren 2 x monatlich ihre Waschanlage genutzt, was bestimmt nie wieder passiert. Und sicherlich werde ich jedem davon abraten, ihre Anlage zu nutzen. Leider kann man nicht null Sterne vergeben! Nachdem ich diese sehr negative Rezension geschrieben habe, ist das Team der BFT Tankstelle auf mich zu gekommen. Sie haben sich mehrfach entschuldigt und erklärt, dass das nicht im Sinne der Firma sei, so ein unschönes Erlebnis zu haben. Zusätzlich wird mir noch eine Ersatzwäsche in der Tankstelle hinterlegt. Toll, dass so professionell mit negativer Kritik umgegangen wird!! Da ist sehr vorbildlich und ich sage „Danke“, dass meine Bewertung ernst genommen wurde!

Super Waschanlage, langsam aber sauberer als in Hannover

Unglaublich, um 22:55 kommt der Kassierer heraus und sagt, ohne zu fragen oder dergleichen, dass ich den Tankvorgang stoppen müsse, weil er jetzt Feierabend hat. Vielleicht ist das in der Türkei normal, aber so etwas kenne ich nicht aus Deutschland.