Heritage - Berlin

Kellner hat unser Wasser, 2x die weinbegleitung, sowie den Champagner, den Espresso das Wasser zum Espresso) vergessen. Top Service für 150€/Gericht ………… Weiterlesen Kellner hat unser Wasser, 2x die weinbegleitung, sowie den Champagner, den Espresso das Wasser zum Espresso) vergessen. Top Service für 150€/Gericht …………

Wir waren an Heiligabend zum Gans Menü dort. Leider war der Abend insgesamt sehr enttäuschend. Bereits zu Beginn fiel eine Kellnerin auf, die dem Anlass und dem... Weiterlesen Wir waren an Heiligabend zum Gans Menü dort. Leider war der Abend insgesamt sehr enttäuschend. Bereits zu Beginn fiel eine Kellnerin auf, die dem Anlass und dem Ambiente in Ton und Auftreten nicht gerecht wurde, sehr salopp und teilweise forsch gegenüber den Gästen. Nach etwa 30 Minuten kam es offenbar zu Streitigkeiten in der Küche und mit dieser Kellnerin, woraufhin sie ihren Dienst für den Abend quittierte. Das verbliebene Personal musste den Ausfall auffangen und war damit sichtbar überfordert. Es kam an mehreren Tischen zu Menü-Verwechslungen, lange Wartezeiten waren die Regel, Getränke wurden kaum oder nur auf Nachfrage nachgereicht. Insgesamt herrschte viel Unruhe und wenig Struktur. Wir selbst haben für ein Drei-Gang-Menü knapp drei Stunden benötigt. Wir hatten noch Glück, da wir bereits um 18 Uhr da waren. Gäste, die gegen 19 Uhr kamen, hatten selbst nach anderthalb Stunden teilweise noch kein Essen erhalten. Positiv hervorzuheben ist, dass das übrige Personal bemüht war, die Situation zu entschärfen und freundlich blieb. Das konnte den Abend insgesamt aber leider nicht retten. Für einen Heiligabend und ein entsprechendes Menü war das Erlebnis deutlich unter den Erwartungen.

Zunächst ist zu konstatieren, dass die Reservierung von opentable nicht im Restaurant vorhanden war. Offenbar war es ein Systemfehler. Seitens des Restaurants g... Weiterlesen Zunächst ist zu konstatieren, dass die Reservierung von opentable nicht im Restaurant vorhanden war. Offenbar war es ein Systemfehler. Seitens des Restaurants gab es kein Problem, einen schönen Tisch zu finden Dank des freundlichen Service. Das Essen war sehr schmackhaft, die Preise entsprechend der Lage, aber wenn Qualität und Service stimmen, verlässt man das Haus befriedigt und in guter Stimmung.

Das Essen war großartig und der Service sehr aufmerksam. Höchste Qualität zu moderaten Preisen. Wir kommen gerne wieder Weiterlesen Das Essen war großartig und der Service sehr aufmerksam. Höchste Qualität zu moderaten Preisen. Wir kommen gerne wieder

Das Ambiente des Restaurants ist wirklich ansprechend und einladend. Leider konnte das Essen unsere Erwartungen nicht erfüllen. Die Trüffelpizza war war geschma... Weiterlesen Das Ambiente des Restaurants ist wirklich ansprechend und einladend. Leider konnte das Essen unsere Erwartungen nicht erfüllen. Die Trüffelpizza war war geschmacklich enttäuschend und hatte nichts mit trüffel zu tun. Die Trüffelpommes, waren einfach nur Tiefkühlkost mit etwas aroma. Für diese hohen Preise hätte ich mir mehr Qualität gewünscht. Der Service war freundlich, aber insgesamt hat das kulinarische Erlebnis nicht meinen Erwartungen entsprochen. Schade, da das Restaurant viel Potenzial hat!