Burgerista - Wels

Die Burger sind sehr lecker, auch wenn sie nicht ganz so aussehen wie auf dem Werbeschild. Aber mal ehrlich, bei welchem Restaurant ist das schon der Fall? Ein... Weiterlesen Die Burger sind sehr lecker, auch wenn sie nicht ganz so aussehen wie auf dem Werbeschild. Aber mal ehrlich, bei welchem Restaurant ist das schon der Fall? Ein Menü-Upgrade kostet 4,90 €, dafür erhält man Steak-Pommes und ein Glas für die nachfüllbaren Getränke. Es gibt Cola, Cola Zero und Fanta sowie drei hausgemachte Getränke.

Ich habe schon mehrfach hier gegessen. Es ist zwar etwas teurer, aber trotzdem jeden Cent wert. Weiterlesen Ich habe schon mehrfach hier gegessen. Es ist zwar etwas teurer, aber trotzdem jeden Cent wert.

Die Qualität ist gut, das Lokal ist sauber, jedoch ist das Personal desinteressiert. Hier könnte man sich mit geringem Aufwand relativ einfach verbessern. Dann... Weiterlesen Die Qualität ist gut, das Lokal ist sauber, jedoch ist das Personal desinteressiert. Hier könnte man sich mit geringem Aufwand relativ einfach verbessern. Dann wären 5 Sterne keine Herausforderung.

Wir sind seit langer Zeit Stammkunden bei Burgerista in der PlusCity und kommen normalerweise mindestens einmal pro Woche. Leider hatten wir diesmal eine sehr u... Weiterlesen Wir sind seit langer Zeit Stammkunden bei Burgerista in der PlusCity und kommen normalerweise mindestens einmal pro Woche. Leider hatten wir diesmal eine sehr unangenehme Erfahrung: Unsere Bestellung wurde an der Kassa nicht korrekt erfasst, und auf unsere Rückfrage reagierte der Mitarbeiter weder hilfsbereit noch freundlich. Statt das Problem zu lösen, fühlten wir uns eher abgefertigt. Umso positiver fiel uns anschließend die Mitarbeiterin Erika auf, die proaktiv zu uns kam, äußerst freundlich war und sich der Situation professionell angenommen hat. Sie hat wesentlich dazu beigetragen, die Situation zu deeskalieren und unseren Besuch noch zu retten. Ein großes Dankeschön an dieser Stelle – so stellt man sich Kundenservice wirklich vor. Weniger erfreulich war hingegen, dass der Kassierer später nochmals an unseren Tisch kam, um weiter zu diskutieren. Auch das trug nicht zu einem guten Gefühl bei, gerade weil wir uns als langjährige Stammkunden eigentlich willkommen fühlen möchten. Insgesamt hinterlässt dieser Vorfall einen negativen Eindruck, was für uns als regelmäßige Gäste schade ist. Dank der professionellen und menschlich sehr kompetenten Mitarbeiterin Erika konnten wir den Besuch dennoch halbwegs positiv abschließen. Solche Mitarbeitenden machen den Unterschied.

Bin froh das es wieder einen Burgerista gibt in der Plus City, hab meinen Lord Bacon schon vermisst während der Umbauphase : Wie immer sehr gut, man bleibt auch... Weiterlesen Bin froh das es wieder einen Burgerista gibt in der Plus City, hab meinen Lord Bacon schon vermisst während der Umbauphase : Wie immer sehr gut, man bleibt auch lange satt davon. Kann ich nur empfehlen.