Don Camillo - Malchow

Unter anderem bestellten wir zwei Minestrone. Eine kam relativ schnell, dann warteten wir und warteten. Ein Mitglied unserer Gruppe bestellte später eine Tomate... Weiterlesen Unter anderem bestellten wir zwei Minestrone. Eine kam relativ schnell, dann warteten wir und warteten. Ein Mitglied unserer Gruppe bestellte später eine Tomatensuppe und bekam sie auch, aber die zweite Minestrone blieb weiterhin aus. Wir baten darum, die zweite Minestrone zu stornieren, während wir noch auf unsere Pastagerichte warteten. Erst nach fast einer halben Stunde und nachdem wir selbst nachfragten, wo das restliche Essen bleibt, kam dieses plötzlich mit dem Manager, der aus unerklärlichen Gründen auch die stornierte zweite Minestrone brachte. Der Manager hatte dann auch noch die Frechheit, die Wartezeit und den Fehler als normalen Ablauf zu entschuldigen und behauptete unfreundlich, sollte es ein Problem geben, läge das an uns. Der Service war apathisch und unprofessionell. Das Management war komplett abwesend, bis ein Problem auftrat, und ging dann sehr schlecht damit um. Offensichtlich hatten sie keine Lust, richtig zu beaufsichtigen. Das Essen war keineswegs so gut, dass man einen derart schlechten Service akzeptieren würde. Vielleicht wurden wir wegen unserer Herkunft wie Kunden zweiter Klasse behandelt, vielleicht sind sie generell immer so schlecht. Ich werde es nie herausfinden, da ich dort weder aus Liebe noch aus Geld wieder essen werde.

Wir waren zum Abendessen dort ohne Reservierung. Das Personal war freundlich und zügig. Die Pizza ist sehr lecker, ebenso die Salate. Besonders gut gefallen hat... Weiterlesen Wir waren zum Abendessen dort ohne Reservierung. Das Personal war freundlich und zügig. Die Pizza ist sehr lecker, ebenso die Salate. Besonders gut gefallen hat uns auch das Angebot an saisonalen Gerichten.

Unhöfliches und gestresstes Personal unter einem arroganten Restaurantbesitzer sorgten für ein unangenehmes Esserlebnis. Schade, denn die Qualität des Essens wa... Weiterlesen Unhöfliches und gestresstes Personal unter einem arroganten Restaurantbesitzer sorgten für ein unangenehmes Esserlebnis. Schade, denn die Qualität des Essens war sehr gut.

Wir haben als vierköpfige Familie unseren Silvesterabend hier verbracht und hatten eine sehr schöne Zeit. Das Restaurant ist gemütlich und angenehm beleuchtet,... Weiterlesen Wir haben als vierköpfige Familie unseren Silvesterabend hier verbracht und hatten eine sehr schöne Zeit. Das Restaurant ist gemütlich und angenehm beleuchtet, mit viel indirektem Licht. Die Antipasti, der Seeteufel und die Schweinemedaillons haben uns hervorragend geschmeckt. Das Personal war äußerst zuvorkommend, kinderfreundlich und aufmerksam, trotz des großen Andrangs im Restaurant. Ein herzlicher Dank an das gesamte Team und alles Gute für 2025!

Positiv: Wirklich leckere Pizza sowie die restlichen Speisen zu einem vernünftigen Preis. Sehr schönes Ambiente. Da würde ich gerne wiederkommen. Leider gibt es... Weiterlesen Positiv: Wirklich leckere Pizza sowie die restlichen Speisen zu einem vernünftigen Preis. Sehr schönes Ambiente. Da würde ich gerne wiederkommen. Leider gibt es auch negative Aspekte: Auf einer Skala von 5 Punkten: Preis-Leistungs-Verhältnis 4, Essen 3, Service -5, Chef -5. Wenn ich mit den Worten „DU(!!! willst wohl so hier rein?!" begrüßt werde, bevor ich nach meiner Reservierung fragen kann, dann läuft definitiv etwas schief. Wenn ich einen mir zugesagten Tisch auf der Außenterrasse bestellt habe und dieser dann nach drinnen verlegt wird, und ich nach einer Fahrradtour am Herrentag nicht im weißen Hemd erscheine, und mir klar gemacht wird, dass ich als Fahrradtourist nicht willkommen bin, dann ist das ein deutliches Zeichen: Der Besitzer hat mit Service und Kundenfreundlichkeit nichts am Hut. Mit seinen sehr unfreundlichen Worten „Ich mache hier die Regeln“ tut er sich keinen Gefallen. Das wirkt sich auch auf den Service im Restaurant aus, der den Unterschied zwischen Scherz und Beleidigung nicht erkennt. Eine Bestellung für über 10 Personen an den Service weiterzugeben, während hinter mir ausreichend Platz ist, gestaltet sich ebenso schwierig wie das Weiterreichen der Gläser an die Gäste. Die Selbstwahrnehmung eines hochwertigen italienischen Restaurants wird nicht erfüllt. Unglücklicherweise haben auch die zwei Gäste an unserem Nebentisch nach 25 Minuten, ohne dass sich der Service um sie gekümmert hat, das Restaurant verlassen. Interessant wäre auch zu wissen, wie die Radtruppe, die wir am nächsten Tag vor dem Eingang gesehen haben, behandelt wurde. Für uns war das definitiv ein UNVERGESSLICHES Abenteuer.