Proto Im Schiffwinkel - Herdecke

In der Traditionsgaststätte Schiffswinkel ein reeller Italiener. Eine ausgewogene Karte mit guten Zutaten gekochte Gerichte und freundliche Bedienung. Im Sommer... Weiterlesen In der Traditionsgaststätte Schiffswinkel ein reeller Italiener. Eine ausgewogene Karte mit guten Zutaten gekochte Gerichte und freundliche Bedienung. Im Sommer ein lauschiger Platz um im Garten entweder sich kurz zu erfrischen mit Bier oder Kaffee oder einfach den Sommerabend ausgiebig mit italienischem Flair am Hengsteysee in Hagen zu genießen.

Wir hatten einen Tisch reserviert und wollten einen schönen Abend verbringen. Der Kellner hatte viel Zeit, um aufzutauchen. Nach etwa 30 Minuten konnten wir bes... Weiterlesen Wir hatten einen Tisch reserviert und wollten einen schönen Abend verbringen. Der Kellner hatte viel Zeit, um aufzutauchen. Nach etwa 30 Minuten konnten wir bestellen. Die Vorspeisen, Bruschetta und Focaccia, kamen relativ schnell an den Tisch. Die Focaccia war ungespitzt und verbrannt. Das Bruschetta hatte deutlich zu viele Kanten und kein Salz. Danach warteten wir auf das Hauptgericht. Nach 90 Minuten wurde gefragt, ob wir vergessen worden wären. Der Kellner wollte nachfragen, war aber nicht mehr zu sehen. Gäste, die nach uns kamen, hatten längst ihr Essen erhalten. Nach 2 Stunden, in denen wir fast verdursteten, brachen wir das Ganze ab und gingen zur Kasse, um zu bezahlen. Es gab bereits einige Gäste, die offensichtlich sehr unzufrieden waren und gehen wollten. Warten bis zu 3 Stunden, falsches Essen, kein Essen und Kellner, die nicht einmal die richtigen Getränke servieren konnten. Beschweren über die Qualität des Essens usw. Das muss man nicht machen. Wir werden nie wiederkommen.

Wir wollten am 16.7.16 mit 7 Personen mal wieder einen netten Abend im Schiffswinkel verbringen. 2 Pärchen hatten ein Gutscheinbuch (das günstigere Essen ist gr... Weiterlesen Wir wollten am 16.7.16 mit 7 Personen mal wieder einen netten Abend im Schiffswinkel verbringen. 2 Pärchen hatten ein Gutscheinbuch (das günstigere Essen ist gratis) dabei. Dieses wurde auch bei der Reservierung als auch vor der ersten Bestellung dem Kellner gegenüber erwähnt. Die Getränkebestellung wurde recht zügig an den Tisch gebracht. Die Essenbestellung wurde einige Zeit später, in einem noch angemessenem Zeitraum aufgenommen, wenn auch der Kellner in seiner Art freundlicher hätte sein können. Nach über 75 Minuten Wartezeit wurden dann die Vorspeisen gebracht, 1 x Suppe, 1 x Mozarella mit Tomate. Nach einer weiteren halben Stunde fragten wir nach dem bestellten Essen. Die absolut unverschämte Antwort: die Vorspeisen hätten wir doch schon bekommen. 2 von 7 Personen!! Bemerkenswert ist auch, dass Tische die lange nach uns bestellt hatten, ihre Speisen bereits serviert bekommen haben. Nachdem nach fast 2 Stunden bis auf eine Person ihre Speisen hatten, dauerte es für das letzte bestellte Essen, Bruscetra und einen Tomatensalat - extra zuvor als Hauptspeise bestellt- weitere 10 Minuten. Während des Essens wurde Brot und Parmesankäse geordert, welches ....es war nicht anders zu erwarten, unverhältnismässig lange dauerte. Der Parmesan wurde dann nach 2maliger Nachfrage von mir direkt aus der Küche geholt. Das Essen an sich war schmackhaft und reichlich. Lediglich die Entenbrust in Rotweinsauce war zäh und fett, die Sauce eine braune (Tüten)sauce mit reichlich Rotwein. Beim Abräumen äusserten wir gegenüber dem Kellner, dass die Wartezeiren inakzeptabel seien. Er erklärte, dass es Schwierigkeiten mit dem Herd gäbe, 4 von10(?) Platten wären ausgefallen. Ein Hinweis wäre hilfreich gewesen, man hätte auf Pizza ausweichen können -erklärt aber auch nicht, warum später ankommende Gäste vor uns das Essen erhielten. Auch ist damit nicht erklärt, warum Tomatensalat und Bruscetta mehr als 2 Stunden bis zum Servieren benötigten.Als wir um die Rechnungen baten, ging mein Mann extra noch einmal zu dem Kellner, um ihn an die Gutscheine zu erinnern und wurde mit den Worten: das hätten Sie vorher sagen sollen, abgefertigt. Ich habe fast vermutet, das über den ganzen Abend unfreundliche Verhalten läge daran, dass wir ein Gutscheinbuch haben. Jedoch bekam ich auch an anderen Tischen Äussergungen über die lange Wartezeit, mehrfache Erinnerungen an Bestellungen mit. Eigentlich ein toll gelegenes Lokal, nur Leitung und Personal sollte dringend an sich arbeiten.Bis auf den Kellner mit der höheren Stimme, der war sehr freundlich und bemüht, den Schaden zu begrenzen!!!

Das Essen ist immer wieder wirklich lecker, das lässt sich nicht anders sagen. Ein Punkt Abzug für die manchmal etwas dürftige Freundlichkeit. Weiterlesen Das Essen ist immer wieder wirklich lecker, das lässt sich nicht anders sagen. Ein Punkt Abzug für die manchmal etwas dürftige Freundlichkeit.

So ungewöhnlich der Name für ein italienisches Restaurant, desto besser ist der Gesamteindruck. Familiäre Atmosphäre gepaart mit dem Eindruck, dass dieses Lokal... Weiterlesen So ungewöhnlich der Name für ein italienisches Restaurant, desto besser ist der Gesamteindruck. Familiäre Atmosphäre gepaart mit dem Eindruck, dass dieses Lokal teuer sein muss. Direkt am Wasser sitzend, war das Essen ausgezeichnet. Super Service mit Freude am Job!!! Niedlicher Hasenstall mit Unterhaltungsfaktor für Kinder. Erstaunlich!