Domino's Pizza - Bezirk Zuerich

Das hat 20 Minuten gedauert, bis meine Bestellung das Restaurant verlassen hat, und 25 Minuten, bis sie bei meiner Wohnung angekommen ist (260 Meter vom Restaurant entfernt). Sehr enttäuscht.

Ich habe 1 Stunde und 40 Minuten auf meine Pizza gewartet. Als sie ankam, war sie kalt und ungenießbar. Ich finde das eine Schande.

Die Pizza ist gut, aber leider ist das Restaurant extrem unorganisiert. Ich habe eine Pizza über Uber Eats bestellt und ausdrücklich geschrieben, dass der Schweinebelag entfernt werden sollte. Sie haben sie 1 Stunde später mit Schweinefleisch geliefert. Ich habe erneut angerufen, um eine neue Pizza liefern zu lassen, und mir wurde versprochen, dass sie 30-40 Minuten später ankommen würde. Als dies nicht der Fall war, rief ich an und war am Telefon mit einem aufgebrachten Mitarbeiter, der keine Zeit hatte, mir zuzuhören. Er sagte mir, dass bisher kein Pizza gemacht worden sei/ nichts auf dem Weg sei. Er fragte mich, ob ich die Pizza selbst abholen könne, was ich verneinte. Danach begann er mich anzuschreien, dass er die Pizza persönlich machen und selbst liefern würde und dass er keine Zeit zum Reden habe. Ich versuchte ihm zu erklären, dass ich mein Haus in weniger als einer Stunde verlassen würde und er ehrlich sein sollte, ob die Pizza in diesem Zeitrahmen ankommen würde oder nicht, weil ich gehen würde. Er sagte immer wieder, dass er keine Zeit zum Reden habe, dass er die Pizza express liefern werde und legte dann auf. Nicht akzeptabel, so mit jemandem zu sprechen (was ich ihm auch gesagt habe). Sehr schlechter Kundenservice. Ich werde nicht noch einmal bei Domino‘s bestellen. Schade, dass eure Pizza gut ist, aber eure Infrastruktur nicht in der Lage ist, einen hohen Bestell-/Lieferbedarf zu unterstützen. Obwohl ich das Verhalten eures Mitarbeiters nicht entschuldige, klang er wirklich gestresst. Hoffentlich könnt ihr in Zukunft eine bessere Arbeitsumgebung für eure Mitarbeiter schaffen.

Erstaunliche Pizza, hervorragend für Fast Food. Dieses bestimmte Geschäft hat sehr wenig Platz zum Warten, also bringen Sie an kalten Tagen nicht alle Ihre Freunde mit, oder Sie werden draußen im Kalten warten müssen.

Nach dieser Woche bin ich sehr enttäuscht. Ich habe zwei Mal dieselbe Pizza bestellt und beide Male kamen sie mit Pilzen. Ich habe ausdrücklich geschrieben, dass ich ALLERGISCH GEGEN PILZE bin. Zwei Mal in einer Woche!! In meinen 20 Jahren als Kunde in den USA und UK bei Domino's, hier in der Schweiz machen sie keine gute Arbeit. Vielleicht sollte ich mich bei den Hauptbüros in Michigan beschweren, denn sie haben mir keine Lösung geboten, nachdem ich zweimal in einer Woche angerufen und ihnen geschrieben habe. Schrecklich.